Hallo @FlorianW ,
Waarschijnlijk gaat het om deze bundel :
2000 MB
(alleen data)
19,99
Sms VOORDEEL DATA 2000 AAN naar 1266
Deze is inderdaad wel in Albanië te gebruiken, maar niet in Macedonie. Dat kun je hier terugvinden:
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm
Wel weer in Servië of Montenegro, misschien kom je daar ook nog in de komende weken?
En nee, er is geen mogelijkheid om die bundel om te zetten.
Hoi @FlorianW, welkom! Noordzee geeft de kern van de zaak al aan. Het is niet mogelijk om bundels om te zetten naar een andere.
We maken voor het buitenland onderscheid in een aantal groepen:
- De EU
- Voordeellanden buiten de EU
- Voordeellanden buiten de EU met aanvullende Datavoordeel bundel beschikbaar (afbeelding)
- Overige landen buiten de EU
Waar het land waar je bent/heen gaat onder valt kun je checken op onze Buitenlandpagina op de website. Vul daar de naam van het land in en je krijgt direct te zien onder welke het valt en welke bundels beschikbaar zijn.
Voor Albanië en Macedonië geldt dat dit beide voordeellanden buiten de EU zijn. Maar, Albanië heeft de Datavoordeel bundel beschikbaar, en Macedonië niet. Als je dan ook deze bundel hebt aangeschaft, dan klopt het dat je deze in Macedonië niet kunt gebruiken.