Hallo @BelindaB ,

Je hebt dus VOORDEEL DATA 2000 AANnaar 1266 gesmst. Daarna heb je bevestiging per sms gehad dat de bundel actief is.

Alleen deze doet het niet. Je bent hier al mee bezig geweest, maar nog steeds niks. Je hebt wel gewoon een netwerk? Alleen geen data?

Heb je de tips voor geen data in het buitenland doorlopen? 

Wat te doen bij geen mobiel bereik in het buitenland?

Geen bereik is natuurlijk niet fijn. In Nederland is het zo dat je eigenlijk vrijwel altijd een netwerk hebt, in het buitenland wil dit nog wel eens anders zijn. Vaak simpelweg omdat er minder masten zijn, bijvoorbeeld omdat het gebied heel uitgestrekt is. Je kan dan proberen om handmatig een ander netwerk te kiezen:

Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken", 

iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider

Geen internet in het buitenland?

Heb je wel bereik, maar geen internet in het buitenland. Ook dan kan het helpen om handmatig een andere provider te selecteren. Niet alle providers hebben een even sterk netwerk. Werkt dat niet?

• Test of het zonder 4G/5G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G/5G)
  • Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerk modus"
  • iPhone: "Instellingen" - "Mobiel netwerk" - "Opties mobiele data” 
• Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl of internet
  • Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Namen toegangspunten"
  • iPhone: "Instellingen" - "Mobiel netwerk" - "Mobieledatanetwerk” 
• Test jouw simkaart in een ander toestel. Werkt het dan wel. Loop dan de instellingen met behulp van de toestelhulp op het toestel nog eens na.

Zoals te zien is op de fotos heb ik via  mijn kpnapp en via sms een bevestiging ontvangen van mijn aanvraag. Ik heb de bundel via de keuze knop aangevraagd op de website na invoeren van landkeuze; Albanie. Gekozen voor Databundel 19,99.

(Er waren ook nog 2 andere keuzemogelijken met 100mb en sms /bellen (9,99) of die van 39,99.)

Maar ik heb alleen internet nodig.

Ik zie mijn tegoed dus wel staan maar er gebeurd niets.

Ondanks inschakelen van mobieke gegevens en roaming aanzetten.

Ik heb alleen wifi contactmogelijkheid.

Misschien ook te zien bovenin in de 1e afbeelding van sms bevestiging van aanvraag bundel.

Het is gelukt! 

Via de 1e optie ( uitleg  android : instellingen mobiele netwerken zoeken heb de telefoon lunnen koppelen door de keuze aan te klikken; meest geschikte operator.

Ik verwacht dus dat idd de masten misschien niet voldoende contact maken..al zitten we momenteel in Tirana stad.

Maar het is nu opgelost dus ik ben nu blij!

Hartelijk dank!

Helemaal mooi! En graag geholpen natuurlijk…