Bundel klopt niet

Hallo @Pieterka ,

Heb jij KPN Compleet of KPN Hussel? Bij KPN Hussel (wordt gebruikt bij verlengingen vanaf oktober 2019) is geen verdubbeling meer. 

Beste,

Ik heb voorheen altijd 20GB gehad dit is de eerste maand niet, buiten dit is de max nu ook een heel raar getal. 

Ok, dat ziet er raar uit. Daar kan een moderator wel naar kijken.

Misschien wel door een wijziging van het pakket middenin de maand juli 2020?

Vul vast uw profiel in.

https://forum.kpn.com/settings/profile

Lijkt op een nieuwe abonnementsvorm dat die is ingegaan.

Zo zag het bij me ouders er ook uit die van compleet naar hussel gingen.

Ik heb niks aangepast dat is het probleem

Beste @Pieterka, welkom en excuses voor de late reactie! Als ik jouw screenshot zo zie, denk ik ook aan een wijziging midden in de maand. Vreemd dat je zelf aangeeft niets gewijzigd te hebben :-(. Heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Zo niet, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Ik help je er graag verder mee. 

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Ben je er inmiddels achter wat het probleem was? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, weet je me te vinden.