Skip to main content
Beantwoord

bundel stroomt leeg

  • October 9, 2020
  • 3 reacties
  • 221 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Binnen 2 dagen de melding van KPN dat mijn internet bundel voor 75% is leeggestroomd. Ik gebruik mijn telefoon nauwelijks buiten de wifi, paar Whapp,s,  Dit gebeurt me 2x per jaar dat de eeste week van bundel 2Gb weegstroomd. Kan dat software of berekenings fouten bij KPN zijn?

Beste antwoord door Noordzee

Kan dat software of berekenings fouten bij KPN zijn?

Hallo @Marreco 

Die kans is te verwaarlozen.

Het zal eerder liggen aan een instelling in jouw mobiele telefoon.

Staat bv de Wifi -assistentie uit? Dan wordt er niet automatisch overgeschakeld naar een Mobiel Netwerk als de Wifi een keertje slecht is. 

En heb je in het menu Mobiele Data de optie Automatische downloads uit staan? Want een update kost ook aardig wat data.    

Je kunt trouwens in jouw telefoon nagaan waaraan de gebruikte data is opgegaan. Staat in het menu van de Mobiele Data. Zelfs per app gespecificeerd.  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 9, 2020

    Kan dat software of berekenings fouten bij KPN zijn?

    Hallo @Marreco 

    Die kans is te verwaarlozen.

    Het zal eerder liggen aan een instelling in jouw mobiele telefoon.

    Staat bv de Wifi -assistentie uit? Dan wordt er niet automatisch overgeschakeld naar een Mobiel Netwerk als de Wifi een keertje slecht is. 

    En heb je in het menu Mobiele Data de optie Automatische downloads uit staan? Want een update kost ook aardig wat data.    

    Je kunt trouwens in jouw telefoon nagaan waaraan de gebruikte data is opgegaan. Staat in het menu van de Mobiele Data. Zelfs per app gespecificeerd.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      • Marreco
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 9, 2020

      Dank je Noordzee  voor deze respons. Ik denkdat ik het probleem gevonden heb met jouw tip. Een door mij nooit gebruikte fotogallery app gebruikt 1,6 Gb in 1 dag op de achterond...zal de andere instellingen eens nakijken...

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • October 9, 2020

        Graag gedaan. :thumbsup_tone4:  Gelijk een goede gelegenheid om eens een aantal niet gebruikte apps te verwijderen. Of uit te zetten voor mobiele data. Je kunt per app aangeven of je de app wilt gebruiken voor mobiele data.  

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement