Skip to main content
Beantwoord

Call failure als ik in het buitenland ben

  • May 18, 2022
  • 3 reacties
  • 76 keer bekeken

Ik ben buiten Europa en kan niet bellen, wel gebeld worden.

ik krijg steeds de melding call failure.

ik heb extra bundels aangeschaft maar dat is het probleem niet. In mijn KPN app kan ik zien dat er nog meer dan voldoende belminuten over zijn.

 

Wat kan het isdue zijn ?

een verkeerde mobiele datanetwerk APN naam? (Dat heb ik in het verleden ook wel erns gehad).

 

 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Call Failure! Ik zie niet direct een instelling die verkeerd staat. Kan je bevestigen dat je roaming aan hebt staan? Zou je daarnaast ook willen kijken of een andere provider kiezen het probleem oplost? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • May 18, 2022

Hoi @Call Failure, welkom hier. 

Je kan dus niet bellen, wel gebeld. Maakt het nog uit of je naar nummer uit het land belt waar je belt of naar geldt het voor alle nummers? 

Bellen heeft niets met APN te maken, dat is puur voor mobiele data. Ik kijk in ieder geval graag eens mee naar de instellingen aan onze kant. Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan duik ik er in. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 18, 2022

Bijgewerkt


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 18, 2022

Hi @Call Failure! Ik zie niet direct een instelling die verkeerd staat. Kan je bevestigen dat je roaming aan hebt staan? Zou je daarnaast ook willen kijken of een andere provider kiezen het probleem oplost?