Skip to main content
Beantwoord

Changing subscription to prepaid

  • December 16, 2020
  • 1 reactie
  • 55 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Hi, 
I have the same problem. I am trying to contact customer support in both 0800-0402 and +31 6 1200 1200 but the menu is in Dutch (Unfortunately I am not speaking any) and I can not proceed to the representative. I am interested to change my KPN subscription plan (is expired) to prepaid. Can you please advise what to do? 
Thank you

Admin: Created your own topic for your question

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hello @GeorgiosK, the customer support can be contacted by chat. 

1)You go to www.kpn.com/service.
2) Choose there Mobiel
3) From the next options choose: Ik heb een andere vraag of wil graag contact
4) Scroll down the page until you see: Direct antwoord via Chat

When using chat you can start in English 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 22, 2020

    Hello @GeorgiosK, the customer support can be contacted by chat. 

    1)You go to www.kpn.com/service.
    2) Choose there Mobiel
    3) From the next options choose: Ik heb een andere vraag of wil graag contact
    4) Scroll down the page until you see: Direct antwoord via Chat

    When using chat you can start in English 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement