Skip to main content

Chaos bij overstap met nummerbehoud van Odido naar KPN

  • June 30, 2026
  • 2 reacties
  • 26 keer bekeken

Ik was bij odido mobiel en heb kpn voor tv en internet.

Door de datalek word ik steeds gebeld gemaild met betalingen die niet bestaan of lijken op het originele maar is niet zo.

Dan ook mobiel naar kpn oktober loopt mijn contract af, ja dat kan overstappen ook met nieuwe telefoon samsung s26 

Ik zou een ander nummer krijgen en gisteren zouden ze dat omzetten naar mijn eigen nummer.

Je raad het al niet gebeld ook niet omgezet maar weer gebeld voor de 4e keer. Eerst kreeg ik de telefoon niet mijn naam was getrouwde naam op id kaart staat meisjesnaam.

Wel 24 euro betaald, week later vandaag kreeg ik de telefoon 2 simkaarten ik had een e sim gevraagd.

Ook weer 24 euro betalen laten zien ik heb al betaald ja maar dan kan ik de telefoon niet geven, weer betaald.

Ik bel over het nummerbehoud, maar mevr. dat gaat niet in oktober pas, ja maar ik heb hier al 4 keer voor gebeld.

1 momentje, ik moet het abonnement stopzetten u moet de telefoon terugsturen anders betaald u voor odido en kpn het abo pffff.

Maar ik heb geen mail gekregen met streepjescode wat ik moet laten zien en geloof mij ik ga niet weer terug bellen zucht.

Ik bel u maandag terug weer week verder en ben benieuwd of hij ook belt.

Ik kan het nergens vinden heb in deze topic gekeken maar kan niet zien wat hun zeggen.

 

2 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@Angelll . Welkom op de KPN Community.

Dat klinkt als een erg verwarrende situatie. Als ik het goed begrijp, zijn er meerdere dingen door elkaar gaan lopen: de overstap van Odido naar KPN, nummerbehoud, de levering van je nieuwe telefoon en de retourprocedure. Ik kan me voorstellen dat je daar moedeloos van wordt.

Ik wil je graag verder helpen, maar ik wil eerst zeker weten wat op dit moment je vraag is. Wil je advies over het behouden van je nummer? Of gaat het over het annuleren van de KPN Bestelling? Of iets anders?

ls je aangeeft waar je precies tegenaan loopt, kijken we graag met je mee naar de beste oplossing. We proberen het dan stap voor stap op te lossen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 3, 2026

Ze hebben nu mijn abonnement gesloten, ik heb de telefoon teruggestuurd.

Ik kreeg een bericht van odido dat de bestelling geannuleerd is en ik nu weer bij odido ben wat ik dus niet meer wil zucht.