Skip to main content
Vraag

Contact met afdeling opzeggingen lukt niet. Verbinding wordt herhaaldelijk verbroken.

  • January 22, 2021
  • 2 reacties
  • 75 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik word elke keer opgehangen na het doorverwijzen. Bel mij maar. Ik zou een bevestiging van de annulering krijgen maar er ging iets mis in het systeem. Prima maar ik ben nu al meer dan een uur kwijt om vervolgens door jullie opgehangen te worden omdat er ook iets misgaat in het doorschakelen. Graag zsm mij bellen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Anneke-Anna
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Anneke-Anna
  • Wijsgeer
  • January 22, 2021

Beste @Gerben K, dit is een openbaar forum, haal daarom jouw telefoonnummer even weg en zet deze in je forumprofiel zodat dit alleen voor jou en KPN zichtbaar is. 

Je kunt je bericht bewerken tot een uur na plaatsing door de 3 puntjes rechtsonder. 

— Je bent de kluts kwijt? Moet je niet bij mij zijn, heb 'm ook nog nooit kunnen vinden. ;-) ~ We learn nothing by being right. ~
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Gerben K, welkom op het forum! Wat balen dat je mijn collega's niet te pakken hebt kunnen krijgen! De computer bij 0800-0402 stuurt altijd een sms bericht maar zou je daarna moeten doorverbinden met een medewerker! Mocht dat toch niet blijven lukken kun je op deze pagina of www.kpn.com/opzeggen ook je nummer invullen om teruggebeld te worden door mijn collega's daar. Je bent dan meteen bij de juiste afdeling.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement