Skip to main content
Beantwoord

Contactgegevens KPN: waar kan ik mijn vraag stellen?

  • September 9, 2021
  • 4 reacties
  • 190 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Is het **** zo moeilijk om duidelijk ergens contactgegevens op te nemen i.p.v. continu door te verwijzen naar pagina’s. Blijkbaar bewust een doolhof van gemaakt zodat mensen gefrustreerd raken.
 

Wil ik een mail sturen om bezwaar tegen een factuur te maken, moet de hele website omgegooid worden om slechts 1 mailadres te vinden. 
 

Wordt er doorverwezen naar een chatlink, foutcode 404, de pagina die u zoekt kan niet worden gevonden. Belachelijk dit! 

 

Admin: bericht aangepast i.v.m. huisregels

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Rmzn ,

KPN is niet per e-mail te bereiken. 

 

KPN is hiervoor wel gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Doordeweeks tussen 8.00 en 16.45, vraag naar de afdeling collections. 

 

KPN is ook bereikbaar per chat. 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 9, 2021

    Hallo @Rmzn ,

    KPN is niet per e-mail te bereiken. 

     

    KPN is hiervoor wel gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    Doordeweeks tussen 8.00 en 16.45, vraag naar de afdeling collections. 

     

    KPN is ook bereikbaar per chat. 

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      B
      Topper
      • BJAW
      • Topper
      • July 26, 2022

      Hi bij teruggespoeld kijken gaat de uitzending haperen. Heel irritant sinds een week ineens last van. Wat te doen? Ik kijk via kpn app en tv rechtstreeks bekabeld op router aangesloten

      Joep1965
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+20
      • Joep1965
      • Superuser
      • July 26, 2022

      Waarom kijkt u tv via de app?? U doet u zelf te kort. De beeldkwaliteit is veel minder dan via de ontvanger.  Heeft u de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

      B
      Topper
      • BJAW
      • Topper
      • July 26, 2022

      Waarom? Waarom niet, service en flexibel met plaatsen van tv. Werkt Prima als ik tv kijk maar sinds een week niet als ik teruggespoeld film etc kijk. 
      Ik ga de app opnieuw installeren. Thanks

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement