Skip to main content
Beantwoord

Contract klopt niet

  • February 17, 2021
  • 4 reacties
  • 149 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Op het nieuwe contract kids 1G zijn jullie vergeten de 5 euro husselkorting vergeten toe te passen. Wij hebben kpn thuis dus dit zou doorgevoerd moeten worden. wij zijn v 9.50 eur pmnd akkoord gegaan. Kunt u het contract opnieuw toesturen en de kosten aanpassen? BvD 
 

Prijsoverzicht
Kijk voor een uitgebreid overzicht van uw bestelling met nummer SISH144823 en voor de eventuele voorwaarden van de voordelen in de bijlage Prijsoverzicht bestelling.

  Per maand Eenmalig
Mobiel € 9,50 € 0,00
 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Bergy ,

In het contract wordt altijd alleen de bruto prijs vermeld. De reden hiervoor is dat de korting alleen maar gegeven wordt zolang je aan de voordelen voldoet. 

Maar dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    R
    Topper
    Forum|alt.badge.img+3
    • Raim
    • Topper
    • February 17, 2021

    Dat kan inderdaad kloppen. De husselkorting wordt appart van de prijs in het contract verrekend.

    Wanneer u voldoet aan de husselvoorwaarden (KPN mobiel/internet)ontvangt u een korting. Wanneer u niet meer voldoet aan de husselvoorwaarden valt u terug op de prijs uit het contract. 

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • February 17, 2021

      Hallo @Bergy ,

      In het contract wordt altijd alleen de bruto prijs vermeld. De reden hiervoor is dat de korting alleen maar gegeven wordt zolang je aan de voordelen voldoet. 

      Maar dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        B
        Nieuwkomer
        • Bergy
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • February 22, 2021

        Bedankt maar de hussel aanmelden lukt helaas niet. Kan dat komen doordat het nieuwe mob pas per 25 feb actief is bij kpn (wordt nl overgezet v simyo) naar kids sim. Hoor het graag, thanx

        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33

        Ha @Bergy, welkom! Wacht het dan nog even af :-). Je kunt het nummer aanmelden zodra het actief is. Mocht je er niet uitkomen, vul dan je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer, klantnummer en het betreffende 06-nummer óf bel even met 0800-0402. Dan helpen we je graag verder.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement