Contract nog niet ontvangen

Ik heb de 14e mijn contract verlengd en zou het uiterlijk na twee dagen via de mail ontvangen. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen en heb ik wel een nieuwe simcard gekregen,, maar weet ik niet wanneer mijn nieuwe contract en dus ook databundel in gaat… Online is ook geen telefoonnummer of direct contact met een medewerker te vinden wat ook erg teleurstellend is.