Skip to main content
Beantwoord

Contract verloopt, wat zijn de gevolgen als ik geen nieuw abonnement afsluit?

  • September 21, 2020
  • 4 reacties
  • 606 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Allereerst, wat een vreemde manier om aan essentiƫle informatie te moeten komen over een lopend abonnement. Niet erg klantvriendelijk. Bij Telfort was het beter geregeld.

Mijn abonnement met toestel verloopt november. Wat gebeurt er als ik dit contract laat aflopen en geen nieuw contract aanga?

Ik heb gekeken naar de nieuwe ā€œdealsā€ en zou het dubbele per maand gaan betalen, wat ik echt vertik.Ā 

Dus: ik wil mijn huidige toestel houden en een abonnement alleen op bellen/GB's.Ā 

Kan iemand van KPN zelf deze vraag deskundig beantwoorden zodat ik weet hoe of wat en waar ik dat regel?Ā 

Hartelijk dank, ik zie een snelle goede reactie tegemoet.

Beste antwoord door Nick83

Dan loopt uw huidige abonnement gewoon door.Ā U blijft zo gewoon uw huidige voordelen houden voor de huidige prijs die u nu betaald. Uw toestelkosten vallen wel weg. Als het toestel afbetaald is, dan hoef je daar niet meer aan te betalen. Jaarlijks gaat wel de abonnementsprijs met de inflatiecorrectie omhoog.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • September 21, 2020

    Dan loopt uw huidige abonnement gewoon door.Ā U blijft zo gewoon uw huidige voordelen houden voor de huidige prijs die u nu betaald. Uw toestelkosten vallen wel weg. Als het toestel afbetaald is, dan hoef je daar niet meer aan te betalen. Jaarlijks gaat wel de abonnementsprijs met de inflatiecorrectie omhoog.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
      mrGanesha
      Slimmerik
      • mrGanesha
      • September 21, 2020

      Mijn abonnement met toestel verloopt november. Wat gebeurt er als ik dit contract laat aflopen en geen nieuw contract aanga?

      Dan betaalt u alleen nog voor de minuiten/sms/data bundel en niet meer voor de afbetaling van uw toestel.

      Dus: ik wil mijn huidige toestel houden en een abonnement alleen op bellen/GB's.

      Verstandig (en milieuvriendelijk) besluit! U hoeft verder geen actie te ondernemen.

        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • September 21, 2020

        En mocht je toestel op zijn, dan koop je bij belsimpel, coolblue of de mediamarkt ofzo gewoon een nieuw toestel en steek je daar je simkaart in. Dat kan gewoon.

        *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
        Ron van KPN
        Helper
        Forum|alt.badge.img+10
        • Ron van KPN
        • Oud-Moderator
        • September 24, 2020

        Hi @Eemsie, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Het antwoord wat @Nick83Ā en @mrGaneshaĀ hebben gegeven is juist.Ā :relaxed: Als je jouw abonnement niet verlengt, dan loopt hij gewoon door als het contract afloopt. Wanneer je bij het huidige abonnement ook een toestel op afbetaling hebt, dan stoppen deze kosten als het toestel is afbetaald. Je betaalt dan alleen nog voor het abonnement.

        Overigens kun je de informatie over jouw abonnement terugvinden in de MijnKPN omgeving, net als dat dit voorheen mogelijk was in de Mijn Telfort omgeving. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. Ik help je graag verder!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement