Skip to main content
Beantwoord

Contractgegevens opvragen

  • October 10, 2020
  • 2 reacties
  • 118 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ik wil graag een overzicht ontvangen van al mijn contracten uit het verleden. Ik ben klant bij KPN sinds 1998 (wellicht al langer) en wil mijn gegevens van zover mogelijk terug ontvangen maar in ieder geval t/m 31-12-2011.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Betty75 

Je kunt je dossier opvragen, maar dat moet wel per brief. Het werkt als volgt:


Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

  • KPN Mobiel
    t.a.v. CMU / Team 1
    inzake opvragen dossier
    Postbus 13500
    9700 EG Groningen


In dit verzoek dient je de volgende gegevens te vermelden:

  • Naam
  • Adres
  • Mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft.
    • Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
  • Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
  • Kopie van geldig legitimatiebewijs
    • LET OP: Laat de klant voor het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.
Klapt er een deur dicht dan klapt er een raam open
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 10, 2020

    Hallo @Betty75 de bedrijven hoeven de administratie maar tot 7 jaar terug te bewaren, dus KPN zal uiterlijk tot oktober  2013 terug kunnen gaan.

    Belangrijke contracten/polissen etc. die langdurig lopen gewoon zelf goed bewaren.

    Zelf heb ik nog stukken sinds de jaren 70 van de vorige eeuw nog steeds bewaard omdat ze nog actueel zijn of onder omstandigheden weer actueel kunnen worden.

     

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • Antwoord
      • October 10, 2020

      Hallo @Betty75 

      Je kunt je dossier opvragen, maar dat moet wel per brief. Het werkt als volgt:


      Verzoeken voor het opvragen van een kopie dossier kunnen worden verzonden naar:

      • KPN Mobiel
        t.a.v. CMU / Team 1
        inzake opvragen dossier
        Postbus 13500
        9700 EG Groningen


      In dit verzoek dient je de volgende gegevens te vermelden:

      • Naam
      • Adres
      • Mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft.
        • Bij meerdere producten/aansluitingen dienen alle producten/aansluitingen vermeld te worden.
      • Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
      • Kopie van geldig legitimatiebewijs
        • LET OP: Laat de klant voor het versturen van een kopie van het legitimatiebewijs gebruik maken van de KopieID app. Deze app schermt persoonlijke gegevens af. Via www.rijksoverheid.nl kan deze app gedownload worden.
      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement