Skip to main content
Vraag

Contractovername niet verwerkt. Hoelang gaat dit duren?

  • June 9, 2021
  • 1 reactie
  • 283 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ik heb altijd het oude telefoonnummer van mijn moeder gebruikt. We hebben nu een contractovername aangevraagd en dat zou verwerkt zijn.

Ik had al een KPN ID op mijn naam voor het nummer van van moeder. Als ik nu inlog met mijn KPN ID zie ik geen producten. Hoelang duurt het voordat het zichtbaar is. Of moet ik nu een nieuw KPN ID aanmaken?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Nico_
Topper
Forum|alt.badge.img+10
  • Nico_
  • Oud Moderator
  • June 10, 2021

Welkom op ons forum @DF Riel en goed dat je even aan de bel trekt.
Qua contractovernames, ik weet dat deze afdeling het momenteel behoorlijk druk heeft. Je moet dan ook rekening houden met een verwerkingstijd van plusminus 4 weken.
Qua KPN-ID, het mobiele abonnement komt niet zomaar tevoorschijn, je zult het mobiele abonnement nog wel eerst zelf moeten koppelen in je KPN-ID. Hiervoor klik je op "producten” en dan op "product toevoegen” Als je dan de stappen volgt kun je jouw mobiele abonnement koppelen en is het zichtbaar.

Laat je nog even weten of het gelukt is?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement