Crediteren te veel betaalde kosten toestel

Tot mjn schrik bemerk ik dat ik nog altijd kosten betaal voor mijn telefoon, welke trouwens allang vervangen is voor een nieuwe. Mijn abonnement verliep op 1-3-2018.  ik wil mijn abonnement dan ook per direkt wijzigen in een sim only abonnment en verzoek ik u de te veel betaalde kosten aan mij terug te betelen