Skip to main content
Antwoord

Curaçao, kosten gemaakt maar ik maak geen gebruik van het mobiele netwerk

  • December 11, 2023
  • 1 reactie
  • 127 keer bekeken

We zijn op vakantie in Curaçao. Heb roaming uit staan. Ben of heb niet gebeld. Tot mijn verbazing toch al kosten gemaakt van rui. € 25,00. Hoe kan dit. Gebruik alléén Wi-Fi.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Mieka ,

En toch heb je ergens gebruik gemaakt van het mobiele netwerk. Zet sowieso de optie Mobiel netwerk helemaal uit. 
 

Zo voorkom je eventueel verdere kosten:

 

Wettelijk is er bepaald dat er een limiet van €50,- exclusief BTW geldt, dit is €60,50 inclusief BTW. Bij 80% en 100% verbruik van dit limiet ontvang je een waarschuwing per SMS. Bij 100% verbruik van het limiet wordt het internet automatisch geblokkeerd: zo kan jouw rekening nooit hoger zijn €60,50.

Wil je het beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aan naar 1266
Je zet hiermee het limiet voor die betreffende factuurperiode op 0,- en je kunt dan dus tijdelijk geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, tenzij je het limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 11, 2023

Hallo @Mieka ,

En toch heb je ergens gebruik gemaakt van het mobiele netwerk. Zet sowieso de optie Mobiel netwerk helemaal uit. 
 

Zo voorkom je eventueel verdere kosten:

 

Wettelijk is er bepaald dat er een limiet van €50,- exclusief BTW geldt, dit is €60,50 inclusief BTW. Bij 80% en 100% verbruik van dit limiet ontvang je een waarschuwing per SMS. Bij 100% verbruik van het limiet wordt het internet automatisch geblokkeerd: zo kan jouw rekening nooit hoger zijn €60,50.

Wil je het beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aan naar 1266
Je zet hiermee het limiet voor die betreffende factuurperiode op 0,- en je kunt dan dus tijdelijk geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, tenzij je het limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert.