Op welke dag uw abonnement gestart? Was dat misschien de 14e ofzo?

Hallo @Swiftyinc Welkom hier, op het KPN Forum én al nieuwe klant. Nick stelt een goede vraag en ik ben benieuwd naar je antwoord er op. Je krijgt je tegoed namelijk naar rato. Dus als je abonnement halverwege de maand in is gegaan krijg je het tegoed dat bij de resterende tijd tot de nieuwe maand hoort (en je betaalt die eerste maand uiteraard ook naar rato). Dat zou de beste verklaring zijn, denk ik, voor wat je omschrijft. 

De 17de.

Denk idd dat het daar aan lag, want heb nu wel 5gb