Idem hier. Het Webcare team van KPN is zeer selectief in het beantwoorden van vragen. Zelfs hier. Mijn vraag wordt ook niet beantwoord.

Zeer slechte service. Ik heb diverse abonnementen van KPN en ben er serieus mee bezig om over te stappen naar een fatsoenlijke aanbieder.

Succes alvast.

De wachttijd op een moderator is momenteel 5 dagen.

@LukaBerkhout1996 Ik begrijp dat je een abonnement hebt met 2000mb per maand. Je hebt 1000mb gekocht en die is ook op. De eerste van de nieuwe maand krijg je dan weer 2000mb. Is dat wat je bedoeld?

Dat zou ik nog kunnen geloven. Het Webcare team op twitter en Facebook geven veel sneller antwoordt. Alleen geven ze selectief antwoord. Sinds gisteravond een vraag mbt de update van interactieve tv. Geen antwoord op gehad. Mensen die vandaag een vraag plaatsten, kregen veelal binnen een uur antwoord. Ook hier zie ik ze reageren op antwoorden bij topics, die later zijn geplaatst.

Ik heb de chat gevonden!

Heb een speciale app ervoor dacht ik,

Maar dat is weg dan.

@Joep1965  ja en nee,

Want ik heb toen extra mb gekocht omdat ik

Met mijn huidige pakket er over heen zat.

Ik zie nu ineens dat na de aankoop er plots nog véél meer dagen bij opgeteld zijn!!! 

Die ik moet uit wachten tot de 2000 bundel weer begint.

Ik dacht dat het zou starten met het rest aantal van mijn 1000 MB aankoop.

Maar die is op en nu moet ik weer bij kopen omdat er meer dagen bij opgeteld zijn zo vervelend.

Lastig! Zijn die extra dagen niet de geldigheidsduur van die 1000mb? Ik denk dat je de eerste van de maand meer gewoon 2000mb krijgt.

We hopen maar dat ik begin sept 

Mijn bundel van 2000 MB heb.. zou echt geen 23 dagen nog willen wachten.

Je krijgt gewoon 1 september weer 2000 mb. Zo simpel is dat. Als je bijkoopt word het een beetje raar weergegeven met die dagen. Maar daar moet je je niets van aantrekken. 

@Nick83  thnx! 

Ik heb dit nog nooit gedaan!! Daarom heel erg bedankt