Skip to main content
Beantwoord

Data-SIM van XS4ALL niet te activeren - Telnummer ontbreekt

  • May 9, 2022
  • 11 reacties
  • 286 keer bekeken
NPK1087
Deelnemer

Vanwege de overzetting van XS4ALL naar KPN, heb ik een data-sim ontvangen (nadat de eerste niet was aangekomen zoals aangekondigd in een email) maar ik kan de sim niet activeren omdat het telefoonnummer ontbreekt. Het betreft de vervanging van de data-sim die ik bij XS4ALL had. 

De data-sim staat ook niet in MijnKPN onder produkten.

Hoe los ik dit op?

 

Bedankt.

 

 

Beste antwoord door NPK1087

 @Dicksooo: Het bijgesloten document heb ik uiteraard uitvoerig gelezen en daar staat geen volledig nummer in. Enkel een nummer gemarkeerd met x-jes, als zijnde 09xxxxx91200. Dus daar kan ik niks mee.

@Ferry1984: Ik heb het inmiddels via de helpdesk opgelost maar die link is superhandig! Daarmee had ik het gewoon zelf kunnen oplossen. Goede tip voor de volgende met het zelfde probleem. Bedankt!

 

@Thomas: Ja, opgelost.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Speedmaster
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Speedmaster
    • Wijsgeer
    • May 9, 2022

    Stop de datasim in een gewoon toestel en volg de volgende stappen

     

    Ga naar de belfunctie van je telefoon. Toets de USSD-code *149# in en druk op bellen. Er verschijnt nu een code op je beeldscherm. De laatste 10 cijfers van deze code zijn de cijfers van je mobiele telefoonnummer.

    Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)
      NPK1087
      Deelnemer
      • NPK1087
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 10, 2022

      Dit werkt helaas niet. Wellicht omdat het enkel een data-sim is. Als ik *149# intik en dan druk op bellen, verschijnt er ‘Niet uitgevoerd’.

       

      Ferry1984
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+6
      • Ferry1984
      • Wijsgeer
      • May 10, 2022

      Kan je hem niet activeren via deze link: https://mijn-bestelling.kpn.com/activatie/

      Volgens mij hoef je dan geen telefoonnummer in te voeren.

        Dicksooo
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+6
        • Dicksooo
        • Wijsgeer
        • May 11, 2022

        Als je nu eens de meegestuurde overeenkomst leest dan zie je dat daar keurig het (097) tel nr vermeld staat.

        Gebrevetteerd zoute slakken op laag water spijkeraar.
          Thomas van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+24

          Hoi @HPkpn, heb je t nummer nog kunnen achterhalen?

           

          *admin: bericht aangepast

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Ferry1984
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+6
          • Ferry1984
          • Wijsgeer
          • May 11, 2022

          @Thomas Ik ben niet de TS.

          @Dicksooo Refereerde naar @HPkpn 

            Thomas van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+24

            oh oeps😅 thanks!

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            NPK1087
            Deelnemer
            • NPK1087
            • Auteur
            • Deelnemer
            • Antwoord
            • May 11, 2022

             @Dicksooo: Het bijgesloten document heb ik uiteraard uitvoerig gelezen en daar staat geen volledig nummer in. Enkel een nummer gemarkeerd met x-jes, als zijnde 09xxxxx91200. Dus daar kan ik niks mee.

            @Ferry1984: Ik heb het inmiddels via de helpdesk opgelost maar die link is superhandig! Daarmee had ik het gewoon zelf kunnen oplossen. Goede tip voor de volgende met het zelfde probleem. Bedankt!

             

            @Thomas: Ja, opgelost.

              Dicksooo
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+6
              • Dicksooo
              • Wijsgeer
              • May 11, 2022

               @Dicksooo: Het bijgesloten document heb ik uiteraard uitvoerig gelezen en daar staat geen volledig nummer in. Enkel een nummer gemarkeerd met x-jes, als zijnde 09xxxxx91200. Dus daar kan ik niks mee.

              Ah, op die fiets, zal er dan wel mee te maken hebben dat men die SIM kaart opnieuw heeft verstuurd omdat de eerste niet aangekomen was, kennelijk een handmatige actie waarbij iemand meende uit privacy overwegingen het aan jou onbekende nummer niet bekend te maken.

              Overigens, de truc om het nummer te achterhalen is niet bellen naar *149# maar naar *#149# bellen.

              Gebrevetteerd zoute slakken op laag water spijkeraar.
                NPK1087
                Deelnemer
                • NPK1087
                • Auteur
                • Deelnemer
                • May 11, 2022

                @Dicksooo: Even getest. Bellen naar *#149# werkt inderdaad wel! Dus ook superhandig om het nummer te achterhalen. Thanks!

                  R
                  Slimmerik
                  Forum|alt.badge.img+1
                  • richard4353
                  • Slimmerik
                  • May 18, 2022

                  Voor de volledigheid, je kunt het 097 nummer van de simkaart ook zien op https://mijn.kpn.com/classic/#/tv-internet-bellen/mkmv

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement