Skip to main content

Beste,

 

Bij het afsluiten van mijn contract heb ik gekozen voor een bundel met Onbeperkt GB.

Echter zie ik dit niet terug in Mijn KPN. Hier staat het maximum ingesteld op 20 Gb.

Waarom zie ik niet de juiste informatie behorende bij mijn afgesloten contract?

Kunt u hierover contact met mij opnemen?

Welkom op het forum @BasJanse! Staat er in de orderbevestiging wel dat het een abonnement onbeperkt data betreft? Zou je daarnaast eens bij “beheer” naar “abonnement” kunnen gaan en aangeven wat de naam is die je daar ziet staan?


Goedemorgen, ja dit staat zeker in m'n contract.

Ik begrijp even niet waar je op doelt met Beheer en de naam?


Goedemorgen Bart,

Laat maar. Ik heb niet goed gekeken en zie dat dit begin januari pas ingaat. 


Ja, je moet wel je huidige abonnement af maken.