Skip to main content

Ik heb onlangs mijn bundel verhoogt, terwijl ik in het buitenland was, Ik zag dat de bundel wel verhogen, maar mijn internet deed het nog steeds niet (goed). Ik kon nog steeds geen youtube filmpje streamen. Gaat de nieuwe bundel pas in bij de volgende abonnementsperiode?

Welkom op het forum @Alex-JE. Heb jij via MijnKPN of de MijnKPN app jouw abonnement verhoogd? Dat geldt het volgende:

1.Ga naar MijnKPN en klik op "Producten"
2.Selecteer het mobiele abonnement dat je wilt wijzigen
(Staat je KPN product hier niet bij? Koppel dan je mobiele abonnement aan jouw KPN ID en doorloop opnieuw dit stappenplan)
3.Pas aan naar het gewenste abonnement
4.De 1e dag van de volgende maand gaat de wijziging in
Een abonnement kan je Ă©Ă©n keer per maand kosteloos verhogen of terugzetten naar het abonnement wat je hebt afgesloten.

Meer over een extra tijdelijke bundel aanvragen lees je op: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/extra-bundel.htm


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord of op een nadere manier met KPN contact hebt gehad.. Anders hoor ik het graag!Â