Skip to main content
Beantwoord

Databundel verhogen van de internet instap simkaart bij KPN niet mogelijk?

  • May 10, 2022
  • 3 reacties
  • 202 keer bekeken
B
Nieuwkomer

ik begrijp vandaag van de helpdesk dat het verhogen  van de data van de mobiele instap kaart bij KPN niet meer mogelijk is. (bijv ipv 1GB - €0 tijdelijk naar 20GB voor €15). Dat is wel héél erg jammer - ook omdat xs4all die 20Gb ook buiten NL in de EU aanhield. Klopt mijn lezing? En waarom is dit gedaan? 😎

*Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @bensto, welkom op het KPN Forum!

Bij de overgang naar de KPN techniek behoud je jouw XS4ALL voorwaarden. Je kunt jouw Mobiele Internet Instap dus gewoon verhogen. Maar! Houd er wel rekening mee dat je in de eerste maand van jouw abonnement geen veranderingen kunt doen. Dus de eerste maand kun je niet verhogen. Daarna zou het gewoon moeten kunnen. 

Met vriendelijke groeten, Bensto
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    B
    Nieuwkomer
    • bensto
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 11, 2022

    Ik hoor van de helpdesk van KPN dat de gratis simkaart - niet als voorheen - (tijdelijk) kan worden opgewaardeerd. Bijvoorbeeld van 1GB voor €0 naar 20GB voor €15 (20GB ook volledig in de EU). Klopt het dat deze voorziening bij de transitie is gesneuveld? Dat zou toch wel heel erg jammer zijn. En ook in tegenspraak met “ongewijzigd overgezet”.

    Grt

    Bensto

    *Admin: dubbele topic samengevoegd

    Met vriendelijke groeten, Bensto
    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 11, 2022

    Hallo @bensto, welkom op het KPN Forum!

    Bij de overgang naar de KPN techniek behoud je jouw XS4ALL voorwaarden. Je kunt jouw Mobiele Internet Instap dus gewoon verhogen. Maar! Houd er wel rekening mee dat je in de eerste maand van jouw abonnement geen veranderingen kunt doen. Dus de eerste maand kun je niet verhogen. Daarna zou het gewoon moeten kunnen. 

    Anoshe
    B
    Nieuwkomer
    • bensto
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 11, 2022

    Dank @Denise_ voor dit bericht.  Svp doorgeven aan de helpdesk want van hen komt de boodschap dat (tijdelijk) opwaarderen niet meer mogelijk is. Ik ga het binnenkort weer proberen en we zullen zien.

    Met vriendelijke groet

    Bensto

     

    Met vriendelijke groeten, Bensto

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement