Skip to main content
Beantwoord

dataverbruik zonder databundel

  • July 2, 2020
  • 3 reacties
  • 321 keer bekeken
J
Nieuwkomer

ik heb een nieuwe tel en daar had ik de data nog niet uitgezet. en nu heb ik 10mb data verbruikt… maar mijn abonnement heeft helemaal geen data en daar betaal ik ook niet voor.    dus hoe kan het dat ik data kan verbruiken?

Beste antwoord door Burhan

Een goedemiddag! 

Kan het misschien zo zijn dat deze data dan via een wifi-verbinding is gebruikt? Als je geen data in je abonnement hebt, dan kun je zonder wifi geen data verbruiken via het mobiele netwerk. Het kan wel zo zijn dat je toestel buitenshuis bepaalde functies gebruikt waarvoor het nodig is om contact te zoeken met het KPN netwerk. Dit kan dan minieme hoeveelheden data kosten. 10 MB is erg weinig data, dus dat kan een verklaring zijn. Hiervoor worden echter geen kosten gerekend. Zie je in je overzicht ook waaraan deze data is verbruikt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Burhan
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Burhan
  • Oud KPN medewerker
  • Antwoord
  • July 5, 2020

Een goedemiddag! 

Kan het misschien zo zijn dat deze data dan via een wifi-verbinding is gebruikt? Als je geen data in je abonnement hebt, dan kun je zonder wifi geen data verbruiken via het mobiele netwerk. Het kan wel zo zijn dat je toestel buitenshuis bepaalde functies gebruikt waarvoor het nodig is om contact te zoeken met het KPN netwerk. Dit kan dan minieme hoeveelheden data kosten. 10 MB is erg weinig data, dus dat kan een verklaring zijn. Hiervoor worden echter geen kosten gerekend. Zie je in je overzicht ook waaraan deze data is verbruikt?

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • July 5, 2020

ik heb een nieuwe tel en daar had ik de data nog niet uitgezet. en nu heb ik 10mb data verbruikt… maar mijn abonnement heeft helemaal geen data en daar betaal ik ook niet voor.    dus hoe kan het dat ik data kan verbruiken?

Hallo @jahallo 

De reden van het verbruik is dat je de mobiele data nog niet uitgezet had. 
 

De kans is groot dat je onbewust internet hebt verbruikt. Bijvoorbeeld door een automatische update van een app. 
 

Nu je de mobiele data hebt uitgezet op jouw telefoon, zal dit soort dataverbruik niet meer voorkomen. Updates en ander internetverbruik kun je dan voortaan via WiFi laten lopen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Nieuwkomer
  • jahallo
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 6, 2020

update 

kpn zei dat ze altijd een “langzame data” aan hebben staan ook voor mensen zonder data in hun bundel. gratis en onbeperkt maar alleen heeel langzaam.

 

dank voor de reacties groetjes

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement