Hallo @Annelarissa , in principe is dit mogelijk. Even bellen met 0800 0402

Bekijk dit topic voor meer informatie.

Welkom op het forum @Annelarissa!

Voor je vaste abonnement kun je eenmalig je factuurdatum aanpassen met het formulier op kpn.com/factuurdatum. Dit geldt voor internetabonnementen (eventueel met telefonie en/of tv erbij) en voor losse Digitenne abonnementen. Deze aanpassing is permanent en kan niet teruggedraaid worden.

Nadat je het formulier hebt verstuurd krijg je op de gekozen datum je volgende factuur. Daarna krijg je hem elke maand op diezelfde datum. Door het wijzigen zal de eerstvolgende factuur ook een ander bedrag hebben dan je gewend ben (hoger of lager). Dit omdat je factuurperiode nu eenmalig langer of korter is.

Als je een mobiel abonnement hebt kan de factuurdatum door KPN medewerkers aangepast worden. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. 

Wij passen dan de datum waarop je de factuur ontvangt aan. De incasso vindt dan ongeveer 5 tot 7 dagen later plaats. Wel duurt het even voor deze wijziging in de systemen verwerkt is. Hierdoor krijg je na de aanpassing dan ook nog 1 of 2 facturen op de oude datum.