Skip to main content

Hoi!

Ik heb idee dat het factuur van de mobiele abonnementen niet klopt. De bedragen die erop staan komen op geteld op een ander bedrag uit dan wat er staat, het bedrag is betaald is hoger. Hoe kan dit?

Hallo @KyraPot 

 

Staat er misschien op pagina 2 van de factuur nog iets wat het hogere bedrag verklaart?

Plaats anders eens een afbeelding van die factuur, dan wel eerst je persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, abonneenummer, telefoonnummer) even weghalen uit die afbeelding.


Hi @KyraPot, welkom op het forum. 

Ik ben ook benieuwd naar hoe dit kan. 

Hallo @KyraPot 

 

Staat er misschien op pagina 2 van de factuur nog iets wat het hogere bedrag verklaart?

Plaats anders eens een afbeelding van die factuur, dan wel eerst je persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, abonneenummer, telefoonnummer) even weghalen uit die afbeelding.

Heb je wat GeSp aangeeft ook nagekeken? En heb je daar een verklaring gevonden voor het hogere bedrag?Â