Skip to main content
Beantwoord

De QR-code van mijn e-sim werkt niet na overstap naar KPN?

  • August 6, 2026
  • 5 reacties
  • 53 keer bekeken
M
Nieuwkomer

E-sim qr code werkt niet, oude e-sim van vorige provider al verwijderd en opnieuw opgestart.

nummerbehoud van toepassing.

bevestiging van overzetting ontvangen per mail

Beste antwoord door MehdiMR

Hi ​@Thomas van KPN ​@Michel.uit.Arnhem ,

 

Dank voor de reactie.

Het nummer was dus al overgezet en de sim van mijn vorige provider werkte niet meer.

De qr-code voor de nieuwe e-sim van KPN die ik van te voren ontvangen had werkte niet.

De oplossing was uiteindelijk om een nieuwe e-sim aan te vragen via de MijnKPN app als ik me niet vergis.

 

 

    5 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+16

    Hoi ​@MehdiMR 

    Welkom op de community van KPN.

    Ik begrijp uit je vraag, dat je met nummerbehoud overstapt van je oude provider naar KPN mobiel.
    Vanuit KPN heb je van nummerbehoud een bevestiging ontvangen, daar staat ook de datum vermeld op welke dag en datum je 06-nummer wordt overgezet naar KPN.

    • Welke datum wordt vermeld in deze mail, waarop je 06-nummer naar KPN wordt overgezet?
    • Werkte de eSIM nog van je oude provider, voordat je hem verwijderde van je smartphone?

    De eSIM van KPN wordt namelijk pas actief zodra je 06-nummer is overgezet naar KPN, tot dan blijf je gewoon bereikbaar op de eSIM van je huidige (oude) provider.

     

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@MehdiMR, welkom op onze community. Is het inmiddels nog gelukt? Wanneer zou je nummer overgaan?

    Alles over e-sim kun je vinden op onze kennisbank:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • MehdiMR
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • August 10, 2026

    Hi ​@Thomas van KPN ​@Michel.uit.Arnhem ,

     

    Dank voor de reactie.

    Het nummer was dus al overgezet en de sim van mijn vorige provider werkte niet meer.

    De qr-code voor de nieuwe e-sim van KPN die ik van te voren ontvangen had werkte niet.

    De oplossing was uiteindelijk om een nieuwe e-sim aan te vragen via de MijnKPN app als ik me niet vergis.

     

     

      Michel.uit.Arnhem
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+16

      Hoi ​@MehdiMR 

      Fijn dat alles nu werkt, en je weer bereikbaar bent op je 06-nummer.
      En het klopt, dat je ook vanuit de Mijn KPN app een nieuwe of vervangende eSIM kunt aanvragen en activeren.

      Veel plezier met je KPN mobiel abonnement.

      Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Ah, fijn dat het alsnog wel gelukt is. Bedankt voor je terugkoppeling en welkom bij KPN ​@MehdiMR!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement