Vraag

De QR-code van mijn e-sim werkt niet na overstap naar KPN?

Forum|Forum|4 days ago
August 6, 2026
2 reacties
16 keer bekeken

M

MehdiMR
Nieuwkomer

E-sim qr code werkt niet, oude e-sim van vorige provider al verwijderd en opnieuw opgestart.

nummerbehoud van toepassing.

bevestiging van overzetting ontvangen per mail

+16

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|Forum|3 days ago
August 7, 2026

Hoi @MehdiMR

Welkom op de community van KPN.

Ik begrijp uit je vraag, dat je met nummerbehoud overstapt van je oude provider naar KPN mobiel.
Vanuit KPN heb je van nummerbehoud een bevestiging ontvangen, daar staat ook de datum vermeld op welke dag en datum je 06-nummer wordt overgezet naar KPN.

Welke datum wordt vermeld in deze mail, waarop je 06-nummer naar KPN wordt overgezet?
Werkte de eSIM nog van je oude provider, voordat je hem verwijderde van je smartphone?

De eSIM van KPN wordt namelijk pas actief zodra je 06-nummer is overgezet naar KPN, tot dan blijf je gewoon bereikbaar op de eSIM van je huidige (oude) provider.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.