Hi Petra, 

Wat probeer je precies te deblokkeren? Probeer je bepaalde nummers te bellen die je nu niet kunt bereiken? Of wil gebruik maken van betaalde sms diensten? Dat laatste kun je hier ook zelf instellen, behalve als je ons opdracht hebt gegeven om het helemaal af te sluiten voor je. 

Ik probeer een sms te versturen en dat gaat niet, blijkbaar is dit ooit geblokkeerd? Graag weer mogelijk maken dat ik dit kan doen. Via de link werkt het niet

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

ik heb mijnprofiel aangevuld

Ik heb het gevonden. Mag ik ter verificatie ook de sms code die je zojuist hebt ontvangen en de laatst 3 cijfers van je bankrekening? Dan ga ik ervoor zorgen dat je het voortaan kunt regelen via https://www.payinfo.nl/.

1855 en laatste drie cijfers bank zijn 973

Dankjewel. Ik heb dit zo ingesteld dat jij binnen 2 uur alles zelf naar wens kunt instellen via https://www.payinfo.nl/.

Is het gelukt?

@Petraq, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.