Hoi @GusM. Welkom op het KPN Forum. Helaas kunnen wij jou niet verder helpen hierin. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice. Zij hebben de mogelijkheid om jouw deblokkadeslot te verwijderen na een verificatie(sms). Dit kan telefonisch via het nummer 0800 0402 of je kan hiervoor een chat starten op onze contactpagina.