Skip to main content
Beantwoord

Delen van MB's met 097 nummer op iPad lukt niet

  • July 19, 2022
  • 5 reacties
  • 81 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Het delen van mb’s met de ipad lukt niet. Het andere mobiele toestel staat er wel bij. Bijbehorende nummer is 097*******

 

Admin: Gegevens in topic verplaatst i.v.m. privacy. 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Om mb's te delen dienen inderdaad de abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd te zijn. Om het adres aan te laten passen kun je het beste bellen met de klantenservice via 0800-0402 in verband met verificatie. Een medewerker kan dan direct het adres wijzigen en direct weer alles aanmelden voor mb's delen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Rik van der Lee, lukt het wel om het nummer aan te melden voor de Husselvoordelen? MB's delen is daar namelijk een onderdeel van. Aanmelden kun je doen via het online formulier: Aanmelden KPN Hussel

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Nieuwkomer

Ik heb het formulier ingevuld maar ik kan nog steeds geen MB’s delen…

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Als ik naar jouw gegevens en abonnementen kijk zie ik op het adres waar het data only abonnement is geregistreerd verder geen andere abonnementen om mb's mee te delen @Rik van der Lee Ik zie wel andere mobiele abonnementen maar die hebben een ander adres. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Nieuwkomer

Kunnen / moeten die op hetzelfde adres staan om dit werkend te laten zijn? Bongerd is ons oude adres, wij wonen daar sinds afgelopen januari niet meer namelijk.

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Om mb's te delen dienen inderdaad de abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd te zijn. Om het adres aan te laten passen kun je het beste bellen met de klantenservice via 0800-0402 in verband met verificatie. Een medewerker kan dan direct het adres wijzigen en direct weer alles aanmelden voor mb's delen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement