Skip to main content
Beantwoord

DIRECT aanvragen belhistorie laatste dagen

  • September 19, 2021
  • 5 reacties
  • 139 keer bekeken

Geachte meneer/mevrouw,

 

Mijn factuur tot en met 15 september 2021 heb ik ontvangen. Hier  staat mijn belhistorie in. Nu is het voor mij van belang om mijn belhistorie van 17 t/m 19 september te ontvangen. Dit kan niet wachten op de volgende factuur. Waar kan ik mijn belhistorie van 17 t/m 19 september als pdf downloaden? Ik hoor graag van u!

 

Mvg,

Ays

Beste antwoord door RBxx

Helaas @Aysdepays , die mogelijkheid is er niet.
KPN maakt maar één keer per maand dit overzicht t.b.v. de factuur.

Op dit moment kan je deze informatie alleen terugvinden in de belhistorie op jouw toestel.
Dan heb je ook de inkomende gesprekken, die ontbreken op het factuuroverzicht.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 19, 2021

Helaas @Aysdepays , die mogelijkheid is er niet.
KPN maakt maar één keer per maand dit overzicht t.b.v. de factuur.

Op dit moment kan je deze informatie alleen terugvinden in de belhistorie op jouw toestel.
Dan heb je ook de inkomende gesprekken, die ontbreken op het factuuroverzicht.


  • September 19, 2021

Hallo @Aysdepays , de belhistorie is ook in je mobiel terug te zien, mits je de boel niet gereset hebt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 19, 2021

@RBxx @Kpn 2021 Kan ik het ook niet opvragen via klantenservice?

@JanD Opmijn telefoon is het helaas gewist.

Bedankt voor de reacties!


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • September 19, 2021

Nee @Aysdepays , ik denk niet dat KPN daar aan gaat beginnen.

Leermomentje: belhistorie niet wissen. Of was je dat soms niet zelf…….:thinking:


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 19, 2021

@RBxx Ik heb het niet bewust gewist, dit is zomaar na het vastlopen gebeurd.