Skip to main content

Geachte meneer/mevrouw,

 

Mijn factuur tot en met 15 september 2021 heb ik ontvangen. Hier  staat mijn belhistorie in. Nu is het voor mij van belang om mijn belhistorie van 17 t/m 19 september te ontvangen. Dit kan niet wachten op de volgende factuur. Waar kan ik mijn belhistorie van 17 t/m 19 september als pdf downloaden? Ik hoor graag van u!

 

Mvg,

Ays

Helaas @Aysdepays , die mogelijkheid is er niet.
KPN maakt maar één keer per maand dit overzicht t.b.v. de factuur.

Op dit moment kan je deze informatie alleen terugvinden in de belhistorie op jouw toestel.
Dan heb je ook de inkomende gesprekken, die ontbreken op het factuuroverzicht.


Hallo @Aysdepays , de belhistorie is ook in je mobiel terug te zien, mits je de boel niet gereset hebt.


@RBxx @Kpn 2021 Kan ik het ook niet opvragen via klantenservice?

@JanD Opmijn telefoon is het helaas gewist.

Bedankt voor de reacties!


Nee @Aysdepays , ik denk niet dat KPN daar aan gaat beginnen.

Leermomentje: belhistorie niet wissen. Of was je dat soms niet zelf…….:thinking:


@RBxx Ik heb het niet bewust gewist, dit is zomaar na het vastlopen gebeurd.