Skip to main content

Goedemiddag.

Zojuist getracht via mijn profiel verhuizing door te geven. Je moet je nieuwe adres invullen en via verificatie code kan dit bevestigd worden.

 

Ik heb nu 4x een code gekregen maar krijg het adres niet aangepast.

Gek genoeg wel als ik het oude adres hanteer maar niet bij het nieuwe.

 

Kan dit komen omdat ik nog maar kort klant ben bij KPN?

 

Ik ben echter het huis uitgegooid door mijn ex en ik wil niet dat hij post of wat dan ook van mij krijgt want ik krijg m'n spullen niet terug, laat staan dat hij mijn post etc gaat geven.

 

Ik hoor het graag of het ligt aan mijn korte termijn van cliënt zijn bij kan, of dat het een andere reden heeft.

Dank u vriendelijk.

 

Welkom op ons forum @Denise457 en goed dat je even aan de bel trekt.
Ik kan mij inderdaad goed voorstellen dat je niet wilt dat je ex jouw post gaat ontvangen. Ik zou je eigenlijk het advies willen geven om telefonisch contact op te nemen met 0800-0402 en via daar een verhuizing door te geven. Gaat het om een mobiel abonnement van jou dan kan dat vrijwel a la minute worden geregeld. 
Ik wil je veel sterkte en wijsheid toewensen!