Beantwoord

dubbel betaald

Forum|Forum|5 years ago
January 21, 2021
2 reacties
110 keer bekeken

SimoneP
Nieuwkomer

Ik kreeg een melding dat de automatische incasso mislukt was voor mijn abonnement, om verdere incasso kosten te voorkomen moest ik z.s.m. betalen stond in de app. Dit heb ik dus gedaan, maar nu is het geld twee keer van mijn rekening gegaan.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @SimoneP standaard schrijft KPN de factuurkosten af via automatische incasso. Als je het dan ook handmatig overmaakt is dat dubbel. Op het moment dat er een dubbele betaling is gedaan, zal het systeem dat herkennen en het onverschuldigde bedrag binnen uiterlijk 14 dagen terugbetalen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
January 21, 2021

Hallo @SimoneP standaard schrijft KPN de factuurkosten af via automatische incasso. Als je het dan ook handmatig overmaakt is dat dubbel. Op het moment dat er een dubbele betaling is gedaan, zal het systeem dat herkennen en het onverschuldigde bedrag binnen uiterlijk 14 dagen terugbetalen.

Like

Bonbribri
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
March 23, 2021

dat het 14 dagen duurt is natuurlijk onzin.
mij heb gewerkt voor een collections afdeling en wij konden gewoon betalingen zoeken zelfs als ze niet gekoppeld waren nog.

en dezelfde dag nog met de “batch” meesturen en dan stond het de dag erop op de rekening van de begunstigde

voor een bedrijf wat ZO duur is, verwacht ik SERVICE

En automatische incasso als reden gebruiken.. nee.
Dat men dat wel of niet doet , is een keus .

en een foutje kan gebeuren en hoeft zeker niet 14 dagen te duren .

dat geld ben je dan nagenoeg gewoon kwijt zodra de volgende factuur verschijnt .
“bijna” diefstal lijkt het op met die 14 dagen cultuur.
heel vreemd

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom