Skip to main content
Beantwoord

Dubbel betaald

  • March 30, 2021
  • 2 reacties
  • 199 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Al meerdere keren voortgekomen dat er 2 afrekeningen in de maand komen, dat is 4 jaar geleden ook al is gebeurd

kan overzichten doen toekomen

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Graaf mogelijk heb je dezelfde ervaring als ik.

Mijn factuurdatum valt op de 28e van de maand. Een paar dagen later wordt het bedrag automatisch geïncasseerd, meestal nog in dezelfde maand. Maar een paar keer per jaar zoals in februari of rond feestdagen wordt het door een (lang) weekend pas begin van de volgende maand afgeschreven.

Dus ja, soms 2 keer in dezelfde maand maar ook wel eens een maand zonder incasso. Zolang er geen maanden dubbel worden geïncasseerd en er 12 facturen per jaar zijn, dan is er niets aan de hand.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hi @Graaf, het dubbel betalen van een factuur is wat teveel van het goede natuurlijk. Ik begrijp dat 't al eerder gebeurd is in het verleden.

    Ik heb iets meer informatie nodig om je er goed mee te kunnen helpen. Heb je één of meerdere KPN abonnementen? Heb je een dubbele factuur ontvangen of is het daadwerkelijk twee keer van je rekening afgeschreven? En gaat het om twee keer hetzelfde bedrag of verschillende bedragen? Ik raad je ook aan om in te loggen in MijnKPN, daar kan je jouw abonnement(en) en facturen zien. Zie je daar de betreffende factuur of facturen ook staan?

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 31, 2021

    Hallo @Graaf mogelijk heb je dezelfde ervaring als ik.

    Mijn factuurdatum valt op de 28e van de maand. Een paar dagen later wordt het bedrag automatisch geïncasseerd, meestal nog in dezelfde maand. Maar een paar keer per jaar zoals in februari of rond feestdagen wordt het door een (lang) weekend pas begin van de volgende maand afgeschreven.

    Dus ja, soms 2 keer in dezelfde maand maar ook wel eens een maand zonder incasso. Zolang er geen maanden dubbel worden geïncasseerd en er 12 facturen per jaar zijn, dan is er niets aan de hand.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement