Skip to main content
Beantwoord

Dubbele aansluitkosten bij internet,bellen,televisie en mobiel

  • April 26, 2022
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Goedendag ik heb sinds kort een abonnementen afgesloten voor ,internet ,bellen en televisie Ook heb ik een abonnement afgesloten, voor mijn mobiel. Waarom moet ik dan 2x 25,00 aansluitingskosten betalen. 

Beste antwoord door Bart van KPN

 

Hallo @Trudy1958 omdat dat zo aangegeven staat bij de keuze van je pakket, voordat je besliste had je je toen al af kunnen vragen of dat wel goed is. Nu staat het ook gewoon in de contracten die je toentertijd ontving en had je die vraag ook al kunnen stellen. Nu zie je e.e.a. waarschijnlijk op de eerste facturen staan.

Als je als nieuwe klant van KPN een contract aangaat moet je in de regel aansluitkosten per abo betalen, of men moet toevallig een actie hebben van ‘geen aansluitkosten’.

 

 

 @Trudy1958, was het een bestelling? Want als dat het geval was betaal je maar 1 keer aansluitkosten. Je betaalt ze namelijk per bestelling. Dus als het 2 losse bestellingen waren dan betaal je voor beide aansluitkosten zoals JanD al aaneeft.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • April 26, 2022

    Hallo @Trudy1958 omdat dat zo aangegeven staat bij de keuze van je pakket, voordat je besliste had je je toen al af kunnen vragen of dat wel goed is. Nu staat het ook gewoon in de contracten die je toentertijd ontving en had je die vraag ook al kunnen stellen. Nu zie je e.e.a. waarschijnlijk op de eerste facturen staan.

    Als je als nieuwe klant van KPN een contract aangaat moet je in de regel aansluitkosten per abo betalen, of men moet toevallig een actie hebben van ‘geen aansluitkosten’.

     

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • April 28, 2022

       

      Hallo @Trudy1958 omdat dat zo aangegeven staat bij de keuze van je pakket, voordat je besliste had je je toen al af kunnen vragen of dat wel goed is. Nu staat het ook gewoon in de contracten die je toentertijd ontving en had je die vraag ook al kunnen stellen. Nu zie je e.e.a. waarschijnlijk op de eerste facturen staan.

      Als je als nieuwe klant van KPN een contract aangaat moet je in de regel aansluitkosten per abo betalen, of men moet toevallig een actie hebben van ‘geen aansluitkosten’.

       

       

       @Trudy1958, was het een bestelling? Want als dat het geval was betaal je maar 1 keer aansluitkosten. Je betaalt ze namelijk per bestelling. Dus als het 2 losse bestellingen waren dan betaal je voor beide aansluitkosten zoals JanD al aaneeft.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement