Skip to main content
Beantwoord

dubbele betaling

  • October 19, 2020
  • 1 reactie
  • 47 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb per ongeluk een factuur 2x betaald en wil het teveel betaalde bedrag teruggestort krijgen.

Ik heb dit gedaan via een volmacht bij mijn bank voor mijn moeder.

Een ingewikkelde situatie waarbij ik het uiterst vervelend en klantonvriendelijk vindt dat ik niemand persoonlijk kan spreken.

Beste antwoord door Loes_

Hoi @AbAb, welkom op het KPN Forum. Bedankt voor je berichtje. Sorry dat ik er nu pas aan toe kom, dat heeft te maken met de drukte. Ik hoop natuurlijk dat je inmiddels het geld teruggestort gekregen hebt of geholpen bent. Zo niet, dan kijk ik graag even met je mee. Om dat te kunnen doen heb ik een aantal gegevens nodig.  Als je je profiel invult en mij een seintje geeft als je dat gedaan hebt dan kan ik aan de slag. 

 

Ik lees dat persoonlijk contact je voorkeur heeft. Dat is zeker mogelijk. Je kunt ons bellen op 0800-0402.. Ik hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Loes_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • Loes_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 26, 2020

    Hoi @AbAb, welkom op het KPN Forum. Bedankt voor je berichtje. Sorry dat ik er nu pas aan toe kom, dat heeft te maken met de drukte. Ik hoop natuurlijk dat je inmiddels het geld teruggestort gekregen hebt of geholpen bent. Zo niet, dan kijk ik graag even met je mee. Om dat te kunnen doen heb ik een aantal gegevens nodig.  Als je je profiel invult en mij een seintje geeft als je dat gedaan hebt dan kan ik aan de slag. 

     

    Ik lees dat persoonlijk contact je voorkeur heeft. Dat is zeker mogelijk. Je kunt ons bellen op 0800-0402.. Ik hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement