Hallo @TjeerdL , in MijnKPN kun je precies zien wat je erbij krijgt per factuurdatum die voor jou geldt.

Als je standaard 10GB+10GB hebt, zou je theoretisch, als je niets zou verbruiken, per  nieuwe periode 20+20+20=60GB moeten hebben.

20+20=40 van de afgelopen 2 maanden +20 voor de nieuwe periode =60

Dat is het rare dus, ik heb 10+10g, toen was dat een actie van telfort, dus op de factuur staat 10G. Zou het kunnen zijn dat de actie maar een jaar geldig was? 

Hallo @TjeerdL , dat zou kunnen, dat kun je in je contracten terugvinden.

Dubbele MB's/belminuten krijg je in de regel bij een combi thuis/mobiel en mobiel/mobiel.

Als je aan 1 van die 2 voorwaarden voldoet zou je nog steeds dubbele MB's moeten ontvangen.

Toch maar even bellen denk ik, aangezien we mobiel+mobiel+tv en internet hebben

Hallo @TjeerdL , laat s.v.p. even de (goede) afloop weten.

Succes.

De dubbele MB’s zijn weer actief en voor nu 4 x 5GB '’kado'’ gehad.

Hallo @TjeerdL , goed om te lezen dat het voor elkaar is nu.

Zeker , al blijf ik het dubieus vinden dat je als kpn "vergeet" alle voorwaarden van een telfort abbo mee te nemen.