Skip to main content
Beantwoord

Duosim aanvragen via MijnKPN lukt niet

  • December 28, 2022
  • 1 reactie
  • 30 keer bekeken

Als ik via mijn kpn een duokaart wil aanvragen werkt niet en als je belt krijg ik een bandje dat ik het in de app moet aanvragen 

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Mds1988, welkom! Het klopt dat het momenteel niet via MijnKPN kan inderdaad. Je zou nog eens kunnen bellen naar 0800-0402. Als je aan de lijn blijft, dan kunnen mijn collega's alsnog een simkaart voor je bestellen. Ik kan ook een bestelling voor je doen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer, 06-nummer en in de ‘persoonlijke opmerkingen’ de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer plaatsen? Alle vakjes waar ‘privé’ achter staat, is alleen inzichtelijk voor jou en KPN. Wees je er wel van bewust dat je een duosim niet tegelijkertijd kunt gebruiken. Als het toestel waar sim A in zit aanstaat, dan moet deze eerst uitgezet worden als je het toestel waar sim B in zit, wilt gebruiken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 2, 2023

Ha @Mds1988, welkom! Het klopt dat het momenteel niet via MijnKPN kan inderdaad. Je zou nog eens kunnen bellen naar 0800-0402. Als je aan de lijn blijft, dan kunnen mijn collega's alsnog een simkaart voor je bestellen. Ik kan ook een bestelling voor je doen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer, 06-nummer en in de ‘persoonlijke opmerkingen’ de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer plaatsen? Alle vakjes waar ‘privé’ achter staat, is alleen inzichtelijk voor jou en KPN. Wees je er wel van bewust dat je een duosim niet tegelijkertijd kunt gebruiken. Als het toestel waar sim A in zit aanstaat, dan moet deze eerst uitgezet worden als je het toestel waar sim B in zit, wilt gebruiken.