Skip to main content
Beantwoord

E-mail gehad over verbetering unlimited abonnement maar ik heb nog de oude voorwaarden

  • June 16, 2021
  • 5 reacties
  • 89 keer bekeken
H
Deelnemer

Goedemorgen!

Ik heb eergisteren een e-mailtje gehad van KPN betreffende een upgrade van mijn KPN-abbo. Volgens het mailtje zou de verbetering per onmiddellijke ingang in werking treden maar in mijn KPN-app staat mijn abbo nog steeds op de oude voorwaarden.

graag even je licht hier over laten schijnen aub.

Bij voorbaat mijn dank, mvg Mark

Beste antwoord door Thomas van KPN

Ahh, die wijziging. De unlimited abonnementen zijn inderdaad wat gewijzigd. (zie ook dit topic). 
Ik zie dat je vroegtijdig verlengd hebt met een unlimited abonnement maar die gaat pas in op 13-08 dus tot die tijd verandert er nog niks aan jouw specifieke abonnement maar straks krijg je dus de bovenstaande voorwaarden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Helter Skelter, welkom op ons forum!
    Ik zie zo geen wijzigingen in de abonnementen staan in de afgelopen dagen!
    Ging het niet toevallig over een upgrade in het netwerk? Dat zal voornamelijk effect hebben op de snelheid en het bereik van het netwerk maar als je al goede dekking had merk je daar niet persé iets van.

    Als het iets anders betreft kijk ik misschien ergens overheen, zou je een screenshot van het mailtje kunnen plaatsen? (zonder privégegevens erop)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @Helter Skelter ik heb niets meer van je gehoord, ben je er nog achter gekomen waar deze mail over ging?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Deelnemer

    Goedemorgen Thomas,

     

    dit mailtje heb ik 15 juni gehad:

     

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Ahh, die wijziging. De unlimited abonnementen zijn inderdaad wat gewijzigd. (zie ook dit topic). 
      Ik zie dat je vroegtijdig verlengd hebt met een unlimited abonnement maar die gaat pas in op 13-08 dus tot die tijd verandert er nog niks aan jouw specifieke abonnement maar straks krijg je dus de bovenstaande voorwaarden.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      H
      Deelnemer

      Ok, duidelijk!

      Bedankt voor de info, gr Mark

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement