Hoi @Wouter1234556 

Helaas kan de e-sim op het vervangende toestel niet zonder een verificatie sms worden geactiveerd. Dat lukt niet op het defecte toestel, dus je hebt eerst een vervangende fysieke simkaart nodig.

Na aanvraag zal deze simkaart door KPN naar jouw huisadres in Nederland gestuurd worden, naar het buitenland is niet mogelijk. Is er iemand thuis die de simkaart in ontvangst kan nemen?

goedeavond, bedankt voor de reactie.

Ik heb het idd gedaan zoals jij nu aangeeft en werkt perfect! ben weer online. is wat omslachtig maar het is gelukt en daar gaat het om.

vr gr wouter

Graag gedaan!

Ik ben nieuwsgierig hoe je dat zo snel gedaan hebt. Heeft iemand thuis de code ontvangen en die aan jou doorgegeven?