E-Sim Apple watch Ultra 2 foutmelding "Er ging iets mis"

Hi, 

Ik heb afgelopen vrijdag een Apple Watch Ultra 2 aangeschaft en deze probeer ik nu aan het mobile netwerk te koppelen/ e-Sim te installeren.

ik krijg helaas de melding “Er ging iets mis…” ik heb het nu al een stuk of 10 keer geprobeerd maar helaas lukt het nog steeds niet. 
 

ik heb de iPhone en Apple Watch ge-update, opnieuw opgestart ect, maar ik krijg het niet voor elkaar. 
 

Is er iemand anders tegen dit probleem aangelopen? En zo ja, hoe hebben jullie dit opgelost?

alvast bedank!