Gisteren is mijn nummer overgezet en zou ik mijn esim moeten kunnen activeren. Jammer genoeg lukt dit niet. De oplossing lijkt te zijn om om een nieuwe simkaart te bestellen en daarna alsnog de esim te activeren. Bijzonder zullen we maar zeggen. Maar wat mij nog het meest stoort is dat ik een telefoonnummer nodig heb om die nieuwe simkaart te bestellen. Is dat niet een ‘beetje’ gek?
En nu?
ps. Het is belachelijk dat jullie niet per e-mail te bereiken zijn.
Hoi
Ik snap dat je baalt nu het niet luk met het activeren van de e-sim. Dan heb je inderdaad een fysieke kaart nodig. Snelste haal je deze bij een van onze winkels. Wil je liever een opgestuurd krijgen, dan kan dat ook. Dan mag je even bellen met 0800-0402. Mijn collega zal dan een simkaart opsturen. Ik kan dat niet omdat hiervoor een extra verificatie nodig is die ik niet uit kan voeren.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.