Skip to main content
Beantwoord

E-sim downloaden op Samsung s23 lukt niet

  • May 16, 2023
  • 1 reactie
  • 219 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Vanaf gisteren zou ik mijn E-sim kunnen gebruiken. Elke keer als ik deze probeer te downloaden in de app krijg ik een foutmelding dat er iets mis gaat.

Ik heb geen verificatiecode of andere gegevens zodat ik de andere stappen kan volgen. Nu kan ik niet gebruik maken van mijn MB'S. Ik heb de hele site al nagelopen en die tips werken niet.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Yentlrk en welkom op het forum! 

Ik zie dat je je forumprofiel al hebt ingevuld, super. 🙂 Ik heb gekeken en zie dat je vandaag in een KPN winkel bent geweest, daar heb je een fysieke simkaart meegekregen. 

Werkt alles daarmee wel? Je kunt vandaag nog proberen om de simkaart om te wisselen naar de e-sim, wellicht gaat dit wel goed. In ons topic over de e-sim vind je hoe je dit doet. 

Mocht het met de fysieke simkaart echter ook prima werken, dan kun je het ook zo laten. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 18, 2023

Hi @Yentlrk en welkom op het forum! 

Ik zie dat je je forumprofiel al hebt ingevuld, super. 🙂 Ik heb gekeken en zie dat je vandaag in een KPN winkel bent geweest, daar heb je een fysieke simkaart meegekregen. 

Werkt alles daarmee wel? Je kunt vandaag nog proberen om de simkaart om te wisselen naar de e-sim, wellicht gaat dit wel goed. In ons topic over de e-sim vind je hoe je dit doet. 

Mocht het met de fysieke simkaart echter ook prima werken, dan kun je het ook zo laten. 

 

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement