Skip to main content

Vanaf gisteren zou ik mijn E-sim kunnen gebruiken. Elke keer als ik deze probeer te downloaden in de app krijg ik een foutmelding dat er iets mis gaat.

Ik heb geen verificatiecode of andere gegevens zodat ik de andere stappen kan volgen. Nu kan ik niet gebruik maken van mijn MB'S. Ik heb de hele site al nagelopen en die tips werken niet.

Hi @Yentlrk en welkom op het forum! 

Ik zie dat je je forumprofiel al hebt ingevuld, super. 🙂 Ik heb gekeken en zie dat je vandaag in een KPN winkel bent geweest, daar heb je een fysieke simkaart meegekregen. 

Werkt alles daarmee wel? Je kunt vandaag nog proberen om de simkaart om te wisselen naar de e-sim, wellicht gaat dit wel goed. In ons topic over de e-sim vind je hoe je dit doet. 

Mocht het met de fysieke simkaart echter ook prima werken, dan kun je het ook zo laten. 

Â