Skip to main content
Beantwoord

E-sim geblokkeerd

  • May 31, 2021
  • 1 reactie
  • 256 keer bekeken
M
Nieuwkomer

pukcode kwijt?

Ik heb een E-sim in mijn nieuwe telefoon. Nu vraagt mijn telefoon om de pukcode die ik niet heb en op mijn KPN krijg ik geen inzicht in de pukcode.

Mijn telefoon blokkeert compleet, ik kan niet bellen of gebeld worden.

 

is er iemand die me hier de oplossing voor kan aanreiken?

Ben vanaf vrijdagavond als niet meer bereikbaar, mijn voicemail gaat direct aan.

*Admin:  eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @MadeleineH, welkom op ons forum! Goed dat je contact met ons opneemt. Ik kan me voorstellen dat je graag zo snel mogelijk weer bereikbaar wilt zijn! Er zijn meerdere manieren om jouw pukcode te achterhalen.

  1. Je kunt de pukcode direct inzien via MijnKPN.
  2. Je kunt een online formulier invullen.
  3. Je kunt contact opnemen met de klantenservice via telefoon (0800 0402) of chat. Voor chat: Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hallo @MadeleineH, welkom op ons forum! Goed dat je contact met ons opneemt. Ik kan me voorstellen dat je graag zo snel mogelijk weer bereikbaar wilt zijn! Er zijn meerdere manieren om jouw pukcode te achterhalen.

    1. Je kunt de pukcode direct inzien via MijnKPN.
    2. Je kunt een online formulier invullen.
    3. Je kunt contact opnemen met de klantenservice via telefoon (0800 0402) of chat. Voor chat: Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.
    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement