Skip to main content

Mijn abonnement is niet zichtbaar in mijn KPN. Om de e-Sim te activeren moet deze wel zichtbaar zijn. De activatiecode wordt echter dmv een sms verstuurd. Ik  kan nu dus geen gebruik maken van mijn E-Sim. Wat te doen?

Hallo @Gpenninkhof ,

Heb je al geprobeerd om jouw abonnement toe te voegen in Mijn KPN? 

Ga via de internetversie van Mijn KPN naar Producten (bovenin) en dan Product toevoegen. 


@Noordzee Yess, alleen sturen ze dan de vertificatiecode via sms. Die heb ik dus nog niet😅.


Misschien vandaag jouw abonnement toevoegen en dan morgen de e-sim-activatie doen?Vaak duurt de verwerking van de gegevens in Mijn KPN even.


@Gpenninkhof 

Is het nog gelukt vandaag ? 

 


Hallo @Gpenninkhof Is dit inmiddels in orde? We lezen het graag.