Goedendag,
Helaas ben ik mijn simkaart verloren in het buitenland en heb ik momenteel enkel een lokale simkaart (waarmee ik niet kan bellen naar NL/KPN klantenservice).
Ik zou graag een nieuwe simkaart aanvragen, met als voorkeur de E-sim kaart. Helaas gaat dit aanvragen niet omdat er via de MijnKPN App om een SMS gevraagd wordt die wordt verstuurd naar het telefoonnummer, waarvan ik dus de (fysieke) simkaart verloren ben.
Is er een mogelijkheid om dit zsm op te lossen? Neem aan dat het niet de enige mogelijkheid is om eerst een fysieke sim te bestellen, en daarna deze te vervangen voor de e-sim? Ik zit in het buitenland en ben niet in de mogelijkheid om de fysieke simkaart ergens op te halen.
Hoop van jullie te horen, hartelijk dank alvast.
Mvg,
Danny Sintnicolaas