E-Sim kan niet geactiveerd worden omdat KPN Revolut niet accepteert

Voor de duidelijkheid: Bij het aanvragen van een E-SIM via de KPN app moet zij WEDEROM 1 cent overmaken via IDeal, terwijl zij dit al moest doen tijdens het afleveren van de simkaart...

Waarom een esim als je ook al een simkaart hebt? ​@Giusti of zijn het 2 verschillende abonnementen?

Mijn vriendin moet al een andere fysieke SIM-kaart gebruiken die niet van KPN is. 

Maar de fysieke simkaart werkt wel? Dan kan ze de MijnKPN app installeren en daarna de esim installeren met de MijnKPN app. 

Hi ​@Giusti, welkom allereerst bij onze community en fijn om te zien dat je op weg bent geholpen. 

Als je al een fysieke simkaart hebt is het niet nodig om dit te bevestigen door 1 cent te betalen. Stop dan de KPN simkaart in het toestel en volg de stappen: E-sim aanvragen, activeren en installeren 

Dan moet dit helemaal in orde komen. 

Wat ik niet begrijpt, waarom lukt het via iDeal te betalen voor de fysiek simkaart maar niet voor de e-sim? Als revolut een buitenlandse IBAN heeft, dan is te begrijpen dat KPN blokkeert, maar waarom lukte toen bij de simkaart?