Beantwoord

e-sim overzetten van oude naar nieuwe iphone

Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020
6 reacties
16846 keer bekeken

Essam

Probeer op een iphone 12 Pro de e-sim te activeren, die op mijn Iphone XS actief is. Via MijnKPN op de nieuwe proberen te activeren/downloaden middels het smsje, dat op de oude iphone is ontvangen.

Echter krijg ik de volgende een foutmelding: “We konden de e-sim niet downloaden en installeren. Probeer het opnieuw.” Als ik een paar keer op opnieuw proberen klik, dan blijft het scherm hangen op “Even geduld...we controleren of het gelukt is.”

Hoe kan ik dit oplossen? Alvast dank voor een snelle reactie.

Beste antwoord door Niek_

Welkom op ons Forum @Essam. Wanneer je de e-sim op een verkeerd toestel hebt geactiveerd, doorloop dan activatieproces op het juiste toestel. Dit deactiveert de e-sim op het eerdere toestel, normaal gesproken. Bij jou gaat dit niet heel soepeltjes dus. Voor meer informatie en vragen ga naar dit verzameltopic voor de e-sim. Daar bundelen we alle vragen en problemen omtrent de e-sim.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

wjb
Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020

Is de esim nog wel actief op jouw iPhone XS of werkt die daar nu ook niet meer?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

E

Essam
Auteur
Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020

Ja is nog steeds actief op mijn XS.

Like

wjb
Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020

Ja is nog steeds actief op mijn XS.

Dat is een geluk bij een ongeluk.

Ik weet niet of het überhaupt mogelijk is (zou moeten zijn) om een bestaande esim op een andere telefoon te plaatsen. Bij T-Mobile is dat alleen mogelijk door een nieuwe esim aan te vragen.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

E

Essam
Auteur
Forum|Forum|5 years ago
November 8, 2020

Ik lees dat het bij T-mobile via een QR-code 2x per jaar kan om jouw e-sim in een nieuwe telefoon te activeren. Bij de FAQs van KPN kan ik wel iets vinden over wat te doen als je een e-sim op een verkeerd toestel activeert. Maar dat proces werkt bij mij in ieder geval niet.

Like

+8

Niek_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 13, 2020

Welkom op ons Forum @Essam. Wanneer je de e-sim op een verkeerd toestel hebt geactiveerd, doorloop dan activatieproces op het juiste toestel. Dit deactiveert de e-sim op het eerdere toestel, normaal gesproken. Bij jou gaat dit niet heel soepeltjes dus. Voor meer informatie en vragen ga naar dit verzameltopic voor de e-sim. Daar bundelen we alle vragen en problemen omtrent de e-sim.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.