E-sim werkt niet meer, hoe kan ik een nieuwe fysieke simkaart aanvragen?

Goedendag 

Mijn telefoon  doet niets meer daar zit een e sim in kan dus niet meer gebruiken wil een gewone sim aanvragen maar dat kan niet zonder bevestigen via SMS hoe kan ik nu weer bereikbaar zijn via mijn kpn alles al geprobeerd kan ook vele apps niet instaleren omdat alles via mijn telefoon nummer geverifieerd moet worden. Kan jullie ook niet bellen 

Mvg